ОТЗЫВЫ

Оставить отзыв
Елена
Елена
Была расстроена увидев шары..... Я хотела чтобы в моём наборе был шар-гигант, при оформлении заказа продавец мне сказала, что его объем 80-90см, и я еще хотела чтобы на верёвке по всей длинне были кисточки! заказ приняли, оплатила, пришоа домой -звонок, говорят не получится сделать кисти по всей длинне-шар не выдержит, деньги за кисти вернули. Я стала смотреть в интернете что да как и поняла так , что у меня в заказе будет не шар-гигант, а баблс и он будет намного меньше!!! пошла туда где оформляла заказ, утрчнила у продавца, она меня заверила, что баблс будет не менее 80см чтобы пройти в дверной проём и я спокойно пошла домой ждать праздника. Но увидев на празднике этот шар очень расстроилась, эффекта вау не получилось для ребёнка..... он был всего 60см и надпись обещали чёрную, чтобы на фотках не отсвечивало, в итоге сделали золотую🤦‍♀️🤷🏻‍♀️
Комментировать
Воздушные Подарки
Воздушные Подарки
Елена, Добрый день! Мы очень сожалеем, что не правильно поняли ваши пожелания. Вы обратились к продавцу с запросом на гигант с кисточками, а в итоге выбор остановили на готовой композиции с шаром баблс с перьями. Он меньшего размера, о чем Вам и продавец сказал и менеджер по телефону, когда вносили коррективы по заказу. Баблс кисточки по всей длине не выдерживает, у него совершенно другие размеры и подъёмная сила. В итоге кисти убрали, разницу в стоимости Вам вернули. Накануне доставки вы решили уточнить размеры в магазине, но на смене был уже другой продавец, который совершенно не в курсе был принятого заказа и нюансов. В магазине не надувают ни гиганты, ни баблсы - поэтому видимо она перепутала , и сказала Вам что размер шара будет большой. Получился сломанный телефон... Оформляли заказ вы у одного сотрудника, а уточняли моменты у другого, который не был вкурсе ситуации...
По поводу надписи - да это наша вина, решили что чёрная надпись к вашему нежному заказу не очень подходит, и сделали в цвет шаров. Не знали, что этот момент обговаривался при оформлении заказа.
В качестве извинения мы можем предложить Вам 10 % скидку на следующий заказ.
Ещё раз приносим свои извинения. Мы проведём беседы с продавцами, чтобы более внимательно прописывали все детали заказа.
IMG-20231106-WA0010.jpg
МАРИНА ФИЛИМОНОВА
МАРИНА ФИЛИМОНОВА
Заказываю шары у Наталье уже около 10 лет, были разные поводы и дни рождения, и новоселье, и украшение номера для молодоженов, юбилеи, Всегда все на высоте, доставка во время, всегда красиво оформлено, иногда заказ был готов и доставлен за несколько часов до праздника. Спасибо, что есть такая прекрасная фирма, которая дарит людям красоту! Оставайтесь всегда на высоте и дальнейшего вам процветания. Спасибо за вчерашний фонтан! Внучка в восторге!!!
Комментировать
Мария
Мария
Являемся клиентом этой фирмы уже 9 лет! Ни разу не подвели ни качеством, ни сроком доставки!
Процветания ❤️
Комментировать
Роман
Роман
Подарил жене на день рождения 28 ноября. Сегодня 15 марта - до сих пор висят шары, качество супер!
IMG20230315153824.jpg
Комментировать
Мария
Мария
Огромное спасибо! шарики просто великолепные, доставка приятно удивила, приехали вовремя, еще предварительно позвонили, чтобы звонком в домофон не разбудить ребенка!!!
Комментировать
К предыдущим записям