Огромная благодарность за оперативность и качество шаров! Все замечательно, особенно понравилось, что есть доставка. И огромное спасибо за дополнительный шарик.
Ребенок остался доволен!
Была расстроена увидев шары..... Я хотела чтобы в моём наборе был шар-гигант, при оформлении заказа продавец мне сказала, что его объем 80-90см, и я еще хотела чтобы на верёвке по всей длинне были кисточки! заказ приняли, оплатила, пришоа домой -звонок, говорят не получится сделать кисти по всей длинне-шар не выдержит, деньги за кисти вернули. Я стала смотреть в интернете что да как и поняла так , что у меня в заказе будет не шар-гигант, а баблс и он будет намного меньше!!! пошла туда где оформляла заказ, утрчнила у продавца, она меня заверила, что баблс будет не менее 80см чтобы пройти в дверной проём и я спокойно пошла домой ждать праздника. Но увидев на празднике этот шар очень расстроилась, эффекта вау не получилось для ребёнка..... он был всего 60см и надпись обещали чёрную, чтобы на фотках не отсвечивало, в итоге сделали золотую🤦♀️🤷🏻♀️
Елена, Добрый день! Мы очень сожалеем, что не правильно поняли ваши пожелания. Вы обратились к продавцу с запросом на гигант с кисточками, а в итоге выбор остановили на готовой композиции с шаром баблс с перьями. Он меньшего размера, о чем Вам и продавец сказал и менеджер по телефону, когда вносили коррективы по заказу. Баблс кисточки по всей длине не выдерживает, у него совершенно другие размеры и подъёмная сила. В итоге кисти убрали, разницу в стоимости Вам вернули. Накануне доставки вы решили уточнить размеры в магазине, но на смене был уже другой продавец, который совершенно не в курсе был принятого заказа и нюансов. В магазине не надувают ни гиганты, ни баблсы - поэтому видимо она перепутала , и сказала Вам что размер шара будет большой. Получился сломанный телефон... Оформляли заказ вы у одного сотрудника, а уточняли моменты у другого, который не был вкурсе ситуации...
По поводу надписи - да это наша вина, решили что чёрная надпись к вашему нежному заказу не очень подходит, и сделали в цвет шаров. Не знали, что этот момент обговаривался при оформлении заказа.
В качестве извинения мы можем предложить Вам 10 % скидку на следующий заказ.
Ещё раз приносим свои извинения. Мы проведём беседы с продавцами, чтобы более внимательно прописывали все детали заказа.
К предыдущим записям
Удалить товар
Вы точно хотите удалить выбранный товар? Отменить данное действие будет невозможно.
ОТЗЫВЫ
Ребенок остался доволен!
Очень довольны, большой ассортимент, хорошие шары, приемлемые цены.
Доставили вовремя. Спасибо!
По поводу надписи - да это наша вина, решили что чёрная надпись к вашему нежному заказу не очень подходит, и сделали в цвет шаров. Не знали, что этот момент обговаривался при оформлении заказа.
В качестве извинения мы можем предложить Вам 10 % скидку на следующий заказ.
Ещё раз приносим свои извинения. Мы проведём беседы с продавцами, чтобы более внимательно прописывали все детали заказа.